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Politique de confidentialité

Confidentialité

VIGO respecte vos droits en matière de traitement des données. Cette déclaration décrit comment et pourquoi nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles. Il constitue donc la politique générale de VIGO dans le domaine du traitement des données.

Le responsable de traitement est VIGO SA, Biezeweg 13, 9230 Wetteren dont le numéro d'entreprise est 0444471717, et valablement représenté par L&J-label SPRL, à son tour, représenté par Monsieur Jan Ruysschaert.

Pour toute question concernant cette déclaration et notre politique, veuillez communiquer via l'adresse de courrier électronique privacy@vigogroup.eu. Pour les questions qui sont plus qu'une simple demande d'information, nous pouvons vous demander de vous identifier, de sorte que nous puissions être sûrs de communiquer les informations et les données demandées à la bonne personne.

Quand est-ce que VIGO collecte et traite des données ?

VIGO collecte et traite les données vous concernant lorsque vous êtes traité et soigné par nous en tant que patient ou en nous contactant de toute autre manière.
Si vous êtes un fournisseur, vos coordonnées (ou celles de votre personne de contact) seront traitées dans le cadre de ces activités, ainsi que lors de la préparation des factures et autres documents comptables.
Dans certains cas, nous traitons vos données dans le but de vous présenter nos produits ou services ou de vous informer de changements concernant les services ou les produits que vous avez reçus de notre part.
Nous pouvons être amenés à traiter des données vous concernant parce qu'elles sont ou peuvent être importantes pour nos activités, par exemple pour pouvoir faire appel à vos conseils ou services.

Quelles sont les données collectées et traitées par VIGO?

Il s'agit des données que vous nous communiquez et dont nous avons besoin pour votre traitement et vos soins en tant que patient pour lesquels vous faites appel à nous, telles que votre nom et votre adresse, votre adresse e-mail et toutes les autres données, particulièrement les données relatives à votre santé. Habituellement, vous nous communiquez ces informations directement, mais il est également possible que nous obtenons ces informations d'autres parties telles que votre médecin généraliste ou d'autres spécialistes.
Les données financières doivent être traitées à des fins comptables. Les données relatives à votre position et à vos activités sont traitées dans le cadre de la communication ou des relations publiques.
Nous collectons ces données lorsque vous remplissez nos formulaires en papier et par voie électronique.
Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies, qui vous donnent plus d'informations sur notre politique en matière de cookies.

A quelles finalités VIGO collecte et traite les données?

Nous traitons ces données pour l’enregistrement, la gestion et les soins des patients (la prestation de services de soins et donc l'exécution du contrat que nous signons avec vous), marketing direct, gestion des fournisseurs, comptabilité et communication/relations publiques.
En ce qui concerne notre site web, nous adaptons son contenu et sa facilité d'utilisation autant que possible à vous en tant qu'utilisateurs.

Quelles sont les bases du traitement des données par VIGO?

En principe, nous collectons et traitons vos données sur la base de la relation contractuelle que nous avons avec vous à la suite de votre demande de soins et de traitement et du contrat médical que nous signons avec vous à cette fin. Dans d'autres cas, le traitement est basé sur les tâches d'intérêt général que nous, en tant que prestataires de soins de santé, effectuons.
La relation contractuelle constitue également la base du traitement des données relatives aux fournisseurs.
Lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, comme dans marketing direct et communication, il est fondé sur nos intérêts légitimes en tant que prestataire de soins de santé, en particulier la liberté d'association et d'information. Nous veillons toujours à ce qu'il y ait un équilibre entre nos intérêts et les vôtres.

Les données seront-elles transmises à des tiers ?

Vos données sont principalement traitées en interne aux fins de la gestion de la clientèle et de la comptabilité.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants que nous utilisons pour certains services ou missions spécifiques, mais toujours sous notre contrôle / sous le contrôle de VIGO.
Parfois, nous sommes tenus de fournir des renseignements à votre sujet. C'est particulièrement le cas lorsque nous sommes légalement obligés de le faire par les autorités publiques, des compagnies d'assurance ou des mutuelles. C'est toujours dans votre intérêt.

Vos données seront-elles transmises en dehors de l'Europe?

En principe, vos données ne seront pas transférées à des pays tiers, c'est-à-dire des pays qui n'appartiennent pas à l'Espace économique européen (qui est formé par l'Union européenne, avec l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein). Si cela se produit, nous veillerons à ce que les pays tiers bénéficient d'un niveau de protection adéquat ou nous fournirons des garanties adéquates en signant des clauses contractuelles avec les destinataires dans ces pays tiers. Si cela n'est pas possible, nous veillerons à pouvoir nous appuyer sur l'une des dérogations prévues dans le Règlement Général sur la Protection des Données. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter privacy@vigogroup.eu

Vos droits

Vous pouvez toujours consulter les données que nous traitons à votre sujet et, si nécessaire, les faire corriger ou supprimer. Pour cela, il suffit de le demander à privacy@vigogroup.eu, avec une preuve de votre identité. Pour éviter que vos données ne soient transmises à quiconque n'y ayant pas droit.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be), Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles).

Modifications

VIGO se réserve le droit de modifier cette déclaration et/ou politique. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs via le site Web.