Customer Service medewerker
V!GO (www.vigogroup.eu) is specialist in België op het vlak van technische orthopedie (prothesen, orthesen, rolwagens, bandages...).
Helping people move on is ons doel. Nagenoeg elke persoon met een fysieke beperking, kan door V!GO geholpen worden op vlak van comfort en mobiliteit. Dagelijks geven we met meer dan 400 werknemers het beste van onszelf om de klant een oplossing op maat te bieden. Met de betrokkenheid, expertise en inzet van alle werknemers bouwen we dagelijks verder aan dit succesverhaal en de verdere groei van het bedrijf.
Ter versterking van onze vestiging te Wetteren, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Zo ziet jouw dag eruit:
Jij behandelt in tweede lijn alle inkomende klant- en interne vragen voor technische interventies van mobiliteitshulpmiddelen. Je bent de link tussen de klant en de techniekers.
Je plant de interventies in voor de techniekers. Waar nodig neem je contact op met de leveranciers van onze hulpmiddelen op basis van feedback van de techiekers. Bestellingen van onderdelen geef je door aan onze aankoopafdeling.
Je maakt offertes aan en volgt de lopende dossiers verder op.
Daarom is deze job je op het lijf geschreven:
Je houdt ervan om klanten te woord te staan, veelal telefonisch. Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
Je houdt ervan om problemen op te lossen. Een technische interesse bijvoorbeeld in fietstechnieken is belangrijk om de functie goed te kunnen uitoefenen.
Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd. Ervaring met SAP is een troef.
Werken tot 17h vormt voor jou geen probleem. Bij voorkeur kan je voltijds het team versterken.
Ook in drukke periodes weet jij de rust te bewaren.
Wat heeft Vigo jou te bieden:
Je wordt opgenomen in de Vigo family, die garant staat voor een losse sfeer tijdens het werk en leuke teamactiviteiten buiten het werk.
We garanderen je een marktconform loon in lijn met jouw capaciteiten en ervaring, inclusief extra legale voordelen.
Je komt terecht in een stabiele organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën.
Voorts garanderen we jou een no-nonsense aanpak, een thuisvoelen, een “what you see, is what you get” stijl.
Is deze job je op het lijf geschreven? Stuur je kandidatuur naar jobs@vigogroup.eu
Contactpersoon: Niké Van Steendam