Commercieel medewerker patiëntenopvolging
V!GO (www.vigogroup.eu) is marktleider in België op het vlak van technische orthopedie (prothesen, orthesen, rolwagens, bandages...).
Helping people move on is ons doel. Nagenoeg elke persoon met een fysieke beperking, kan door V!GO geholpen worden op vlak van comfort en mobiliteit. Dagelijks geven ruim 450 werknemers het beste van zichzelf om de klant een antwoord te bieden op zijn vraag en behoefte.
Ter versterking van ons team, zijn we op zoek naar een commercieel medewerker.
Je beheert de flow van communicatie- en opvolgingsacties van ons patiëntenbestand. Na overleg met je leidinggevende en de betrokken collega’s ben je verantwoordelijk voor volgende concrete taken:
• Outbound call-acties doen om afspraken te maken
• E-mailings uitsturen naar onze patiënten
• Postmailings voorbereiden (merge) en uitsturen (zelf of ism externe partner)
• Klantentevredenheidsacties opzetten in het software systeem
• Administratieve opvolging en rapportage van de projecten en acties
• Patiëntendossiers vervolledigen in SAP op basis van verkregen info
• Opvolgen van de communicatieflow
Jouw troeven:
Je bent extravert en bent erg gesteld op klantencontact. Telefoneren en mailen (flexmail/mailchimp) in beide landstalen schrikt je geenszins af.
Voorts ben je administratief sterk en weet je jouw werk goed te organiseren/structureren. Je werkt graag autonoom en in functie van de heersende prioriteiten.
Je houdt van overleg en bent graag aan de slag op kantoor. Je kan voltijds of minstens 4/5de aan de slag gaan.
Waarom je voor VIGO kiest:
Je wordt intern grondig opgeleid dmv kennismakingsgesprekken over de lopende communicatieflows en projecten. Je wordt ondergedompeld in de software en in het productgamma. Ook daarnaast is er ruimte voor persoonlijke en professionele ontplooiing.
Je krijgt een billijk loon, aangevuld met extralegale voorwaarden.
Je komt terecht in een hecht team en in een aangename VIGO cultuur waar respect, welzijn en teamspirit centraal staan.
Is deze job je op het lijf geschreven?
Solliciteer nu via jobs@vigogroup.eu.
Contactpersoon: Niké Van Steendam