Het vliegtuig nemen met je rolstoel: de ultieme reisgids

Boek slim en informeer tijdig

Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen mag je twee mobiliteitshulpmiddelen gratis mee aan boord nemen. Maar dat is niet bij alle maatschappijen het geval.

Controleer dus eerst de specifieke regels en voorwaarden voordat je je ticket boekt. Ben je niet zeker of je rolstoel of andere hulpmiddel beantwoordt aan de voorwaarden? Vraag het dan zeker na bij de maatschappij.

Ontdek de spelregels bij:

• Brussels Airlines
• KLM
• TUI Fly
• Ryanair
• Lufthansa

Tip: Vermeld bij je reservering al dat je een rolstoel gebruikt, en neem minstens 48 uur voor je vertrek nog even contact op met de luchtvaartmaatschappij om je rolstoeldetails door te geven. Denk: het gewicht, type batterij, de afmetingen … Zo voorkom je verrassingen bij vertrek.

Assistentie op de luchthaven

Heb je hulp nodig op de luchthaven, bijvoorbeeld bij de veiligheidscontrole, transfer naar de gate, bij het instappen of tussen aansluitingen?

Vraag dan ruim op voorhand assistentie aan. Het liefst meteen bij het boeken van je vlucht, en uiterlijk 48 uur voor vertrek. Zo kan de luchthaven tijdig hulp regelen.

Tip: Zorg dat je een schriftelijk bewijs bij hebt dat aantoont dat je recht hebt op medische assistentie.

Batterijen van je elektrische rolstoel: veiligheidsregels

Gebruik je een elektrische rolstoel, ga dan zeker de richtlijnen na voor jouw batterijtype. Om veiligheidsredenen kunnen de regels streng zijn.

Meestal gelden er andere richtlijnen voor:

• Gelbatterijen/droge batterijen/lekvrije natte batterijen
• Lithiumbatterijen
• Natte batterijen of batterijen met lekgevaar

De luchtvaartmaatschappij moet op voorhand op de hoogte zijn. Afhankelijk van het type batterij in jouw rolstoel, mag de batterij namelijk gewoon blijven zitten, moet ze verwijderd en/of extra beveiligd worden.

Tip: Ben je niet zeker welk type batterij in jouw rolstoel zit? Controleer de handleiding of vraag het even na bij je Vigo-verstrekker.

Mag je in je rolstoel blijven zitten tijdens de vlucht?

Nee, dat mag niet. Voor de veiligheid moet elke passagier plaatsnemen in een vliegtuigstoel. Je wordt met een smalle transportstoel naar je plaats gebracht.

Wat gebeurt er dan met je rolstoel?

Bij sommige luchtvaartmaatschappijen mag je enkel een inklapbare handmatige rolstoel meenemen in de cabine, bij andere worden alle types rolstoelen sowieso vervoerd in het bagageruim.

Vaak mag je je rolstoel blijven gebruiken tot aan de gate. Geef het zeker aan bij je reservering als je dat graag wilt. Of je kan je rolstoel afgeven aan de incheckbalie. Dan krijg je een luchthavenrolstoel om je te verplaatsen in de luchthaven. Opgelet: die zijn vaak niet geschikt voor handmatig gebruik. Een medewerker of reisgenoot zal je rolstoel moeten duwen.

Bij aankomst krijg je je rolstoel terug aan de aankomstgate of aan de bagageband. Dan zal het luchthavenpersoneel je naar de bagageband brengen.

Tip: Om schade aan je rolstoel te voorkomen, verwijder je het best alle losse onderdelen en neem je die mee in je handbagage. Denk aan: je joystick, hoofd- of kniesteun … Overweeg een hoes of beschermstukken om je rolstoel extra te beschermen en label hem met je contactgegevens, net zoals je met je bagage doet.

Ook nog: inspecteer je rolstoel meteen bij ontvangst. Maak foto’s van eventuele schade en meld dat meteen bij de luchtvaartmaatschappij.

Goede reis!

Eens je je goed hebt voorbereid en je weet welke stappen je moet volgen, kan je met een gerust hart het vliegtuig nemen met je rolstoel. Laat de reispret vooral primeren – en vergeet niet te genieten!

Heb je zelf een rolstoelvriendelijke tip?

Heb je tips bij het plannen, voor onderweg of een betere vliegbeleving? Deel je ervaring op social media met de hashtag #Vigotip of via connect@vigogroup.eu. Jouw tips kunnen anderen inspireren!